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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.01.23조회 39

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

펌웨어 최신 버전 15.05.6 사용중인지 확인 바라며, 최신 버전 사용중에 외부에서 간혈적으로 접속이 불가하다면 공유기 관리자 페이지 접속 전체 메뉴 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 인터넷 연결 유지 기능을 켜고 동작 비교 바랍니다.

감사합니다.  


사용한지 1~2달 정도 되는데,

설정해놓은 포트포워딩이 내부에선 문제 없이 잘 되는데, 공인망으로 나가면 먹통이 되는 증상이 있습니다.

공유기를 재시작 하면 문제 없이 잘 되는데 무엇을 봐야할지 모르겠네요.

확인 부탁드립니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE19000
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 최신 버전 15.05.6 사용중인지 확인 바라며, 최신 버전 사용중에 외부에서 간혈적으로 접속이 불가하다면 공유기 관리자 페이지 접속 전체 메뉴 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 인터넷 연결 유지 기능을 켜고 동작 비교 바랍니다.

감사합니다.  


사용한지 1~2달 정도 되는데, 설정해놓은 포트포워딩이 내부에선 문제 없이 잘 되는데, 공인망으로 나가면 먹통이 되는 증상이 있습니다. 공유기를 재시작 하면 문제 없이 잘 되는데 무엇을 봐야할지 모르겠네요. 확인 부탁드립니다.


[2025-01-23 10:28:32]
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▼공유기 2개다 2.4GHz WIFI가 안되요(2보)
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