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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.01.09조회 44

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 SG16A-mini는 l2 스위치로 발생된 문제에 대해 유사 사례가 있는지 칩셋사 확인을 요청한 상태입니다. 추후 피드백을 받는데로 한번 더 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.

작년 12월에 사옥을 이전하여 운영하는 회사 입니다.

당사에서는 위 장비를 구매하여 사옥 전체에서 100여대를 작년 12월부터 운용하고 있습니다.

전체 장비에서의 문제는 아니지만 가끔 DHCP 의 IP를 못 받아서 생기는 문제가 발생하고 있습니다.

이런 현상이 일어나면 같은 허브에 물려있던 다른 PC 들도 전부 다 안되는 현상 입니다.

문제를 해결하려면 전원을 뺏다가 다시 인가하면 해결되지만 주기적으로 이런 문제가 발생한다는게 현재까지의 현상입니다.

Firmware 가 있다면 해결할 수 있을텐데 그런것은 아닌것 같고... 고정 IP를 부여하면 좀 오래동안 해소되지만 DHCP 장비가 있다면 위와 같은 문제가 또 발생합니다.

근본적인 해결방안은 없을까요?

다른 허브장비를 설치해도 같은 문제일지 아직 테스트해보지 않았지만 그전에는 위와같은 문제가 일어난 적이 없어서 적잖게 당황스럽습니다.

그럼 좀 살펴봐 주시면 감사하겠습니다.

수고하세요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명SG16A-mini
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 SG16A-mini는 l2 스위치로 발생된 문제에 대해 유사 사례가 있는지 칩셋사 확인을 요청한 상태입니다. 추후 피드백을 받는데로 한번 더 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 작년 12월에 사옥을 이전하여 운영하는 회사 입니다. 당사에서는 위 장비를 구매하여 사옥 전체에서 100여대를 작년 12월부터 운용하고 있습니다. 전체 장비에서의 문제는 아니지만 가끔 DHCP 의 IP를 못 받아서 생기는 문제가 발생하고 있습니다. 이런 현상이 일어나면 같은 허브에 물려있던 다른 PC 들도 전부 다 안되는 현상 입니다. 문제를 해결하려면 전원을 뺏다가 다시 인가하면 해결되지만 주기적으로 이런 문제가 발생한다는게 현재까지의 현상입니다. Firmware 가 있다면 해결할 수 있을텐데 그런것은 아닌것 같고... 고정 IP를 부여하면 좀 오래동안 해소되지만 DHCP 장비가 있다면 위와 같은 문제가 또 발생합니다. 근본적인 해결방안은 없을까요? 다른 허브장비를 설치해도 같은 문제일지 아직 테스트해보지 않았지만 그전에는 위와같은 문제가 일어난 적이 없어서 적잖게 당황스럽습니다. 그럼 좀 살펴봐 주시면 감사하겠습니다. 수고하세요.


[2025-01-09 13:55:58]
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▲공유기 및 허브 연결 질문
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