팬고장 문의

Question

안녕하세요. 12월 31일 구매하여 1월 3일 HDD 구매 장착후 세팅중에 저속 팬고장이라는 문구가 떠서 문의 드립니다.
고장인지 아니면 원래 이런무구가 뜨는지 문의 드립니다.
고장이라면 AS 가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 유선 안내를 드리도록 하겠습니다.

현재 외부에 계신 관계로 나스 접속 정보를 비밀글로 올려주시면 원격으로 확인 해드리기로 하였습니다.

제품 FAN 고장일 경우 번거로우시겠지만 제품을 아래의 당사 A/S 절차통해 입고해주시면 빠르게 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 안녕하세요. 12월 31일 구매하여 1월 3일 HDD 구매 장착후 세팅중에 저속 팬고장이라는 문구가 떠서 문의 드립니다.
고장인지 아니면 원래 이런무구가 뜨는지 문의 드립니다.
고장이라면 AS 가능한가요?

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