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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.01.02조회 59

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 가능합니다. 아래 링크를 참고하여 설정해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!!

2~3. 1번에 답변드린 내용을 통해 해결이 가능합니다. 해결되지 않는 경우에는 인터넷 메인 회선을 pc에 직접 연결하여 인터넷이 되는 상태로 고객지원실로 연락주시면 원격지원서비스를 통해 안내해드리겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


1. 랜선으로 인터넷 연결을 컴퓨터 2대에 하고 싶은데 한 컴퓨터만 되고 한 컴퓨터는 인터넷 연결이 안됩니다. 컴퓨터 2대 인터넷 연결은 불가능한가요?

2. 핸드폰 뿐 아니라 다른 전자 기기가 2~3m이내에 있는데도 신호를 잘 잡히지 않습니다. 핸드폰 한개는 현재 10시간 넘게 무한로딩이 걸리거 ip를 잡지못합니다. (2.4,5g 둘다 포함)기종은 아이폰14입니다. 갤럭시21경우는 2.4는 모한로딩이고 5g만 연결되는 상황입니다.

3. 바꾼 후 가까운 위치에 있는데도 연결되고나서 핸드폰 유튜브나 일반인터넷이 버벅거리거나 버퍼링이 생깁니다.(가까운 거리내)

공유기를 구임한지 이제 일주일남짓되었고 문제들로 인해 초기화까지 한번 했습니다. 해결방안이 있나요?? 순서대로 답변 부탁드립니다ㅠㅠ


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Ax3000SM
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 가능합니다. 아래 링크를 참고하여 설정해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 2~3. 1번에 답변드린 내용을 통해 해결이 가능합니다. 해결되지 않는 경우에는 인터넷 메인 회선을 pc에 직접 연결하여 인터넷이 되는 상태로 고객지원실로 연락주시면 원격지원서비스를 통해 안내해드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


1. 랜선으로 인터넷 연결을 컴퓨터 2대에 하고 싶은데 한 컴퓨터만 되고 한 컴퓨터는 인터넷 연결이 안됩니다. 컴퓨터 2대 인터넷 연결은 불가능한가요? 2. 핸드폰 뿐 아니라 다른 전자 기기가 2~3m이내에 있는데도 신호를 잘 잡히지 않습니다. 핸드폰 한개는 현재 10시간 넘게 무한로딩이 걸리거 ip를 잡지못합니다. (2.4,5g 둘다 포함)기종은 아이폰14입니다. 갤럭시21경우는 2.4는 모한로딩이고 5g만 연결되는 상황입니다. 3. 바꾼 후 가까운 위치에 있는데도 연결되고나서 핸드폰 유튜브나 일반인터넷이 버벅거리거나 버퍼링이 생깁니다.(가까운 거리내) 공유기를 구임한지 이제 일주일남짓되었고 문제들로 인해 초기화까지 한번 했습니다. 해결방안이 있나요?? 순서대로 답변 부탁드립니다ㅠㅠ


[2025-01-02 13:54:28]
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