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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.12.18조회 33

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
기재해주신 구성으로 테스트해보겠으며 특이사항 발생 시 개발부서를 통해 문제점 확인해보도록 하겠습니다. 해당 노트북에서는 아래 링크를 참고하여 레이드라이브로 사용해주시기 바랍니다. ipTIME NAS의 WebDAV 서버 사용하기 <--클릭~!!

감사합니다.  


원래는 ipdisk잘사용하던 노트북으로 서버연결 누르면 연결된 드라이브가 팝업으로 떠야하는데

어느순간부터 서버연결하면 연결된 드라이브 팝업창이 안뜨고 ipdisk가 팅겨버리고

시스템트레이상과 작업관리자에도 확인되지않는걸로보아 강제종료된걸로 보입니다

현재 폰, 데스크탑은 서버연결 잘됩니다

오직 노트북으로만 현재 현상이 발생하고 있어 사용을 할수가 없는데 해결방법 문의 드립니다

위의 현상을 해결하기위해 해본 내용
1. windows 업데이트
2. ipdisk 재설치, V1.9에서 1.92로 재설치

노트북사양
장치 이름 GalaxyBook
프로세서 13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1340P 1.90 GHz 설치된 RAM 16.0GB(15.6GB 사용 가능) 시스템 종류 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서

윈도우 사양
에디션 Windows 11 Pro
버전 23H2
설치 날짜 ‎2023-‎01-‎09‎(‎월‎) OS 빌드 22635.4655 경험 Windows 기능 경험 팩 1000.22700.1065.0

dxdiag 파일 첨부 합니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax8004m
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 구성으로 테스트해보겠으며 특이사항 발생 시 개발부서를 통해 문제점 확인해보도록 하겠습니다. 해당 노트북에서는 아래 링크를 참고하여 레이드라이브로 사용해주시기 바랍니다. ipTIME NAS의 WebDAV 서버 사용하기 <--클릭~!!

감사합니다.  


원래는 ipdisk잘사용하던 노트북으로 서버연결 누르면 연결된 드라이브가 팝업으로 떠야하는데 어느순간부터 서버연결하면 연결된 드라이브 팝업창이 안뜨고 ipdisk가 팅겨버리고 시스템트레이상과 작업관리자에도 확인되지않는걸로보아 강제종료된걸로 보입니다 현재 폰, 데스크탑은 서버연결 잘됩니다 오직 노트북으로만 현재 현상이 발생하고 있어 사용을 할수가 없는데 해결방법 문의 드립니다 위의 현상을 해결하기위해 해본 내용 1. windows 업데이트 2. ipdisk 재설치, V1.9에서 1.92로 재설치 노트북사양 장치 이름 GalaxyBook 프로세서 13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1340P 1.90 GHz 설치된 RAM 16.0GB(15.6GB 사용 가능) 시스템 종류 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서 윈도우 사양 에디션 Windows 11 Pro 버전 23H2 설치 날짜 ‎2023-‎01-‎09‎(‎월‎) OS 빌드 22635.4655 경험 Windows 기능 경험 팩 1000.22700.1065.0 dxdiag 파일 첨부 합니다


[2024-12-18 11:45:24]
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