답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 문제가 발생된 부품에 따라 수리 가능 여부 파악이 가능할것으로 예상됩니다. 제품을 입고해주시면 가능 여부 및 비용 확인 후 연락드릴 수 있습니다. 2. 개당 1,000원의 비용이 발생되며 NAS3를 입고하게 된다면 제품 출고시 함께 넣어드릴 수 있습니다. ( 결제도 NAS입고 후 해주시면 됩니다. ) 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 1. NAS3가 작동하고 30분 정도 경과되면 먹통이 됩니다. 단종 된 것으로 아는데 수리가 가능하신지 알고 싶습니다. 2. AX2004 공유기(블랙)와 A640공유기(화이트)의 크래들을 분실했습니다. 구입이 가능한지도 궁금합니다. 답변 기다리겠습니다. 수고하십시오.