안녕하세요 저장장치에서 파일삭제가 안됩니다

안녕하세요 문의드립니다 깨진 파일을 지우고 싶은데 저장장치에서 삭제되지 않더라고요 어떻게 해야 할까요? 인터넷을 찾아보니 외부에서 접속하면 된다는 얘기도 있는데 제 계정이 메인이 아니라서 그런지 외부접속이 안되고 확실하지도 않은 이야기라서 도움요청드립니다. 감사합니다