답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부 이미지의 망 구성 상태에서 특이점은 없어 보입니다. 에이전트 제품의 LAN포트에 PC 연결하여 사용하셔도 무관하나 문의 주신 증상처럼 LAN포트에 PC 연결시 해당 에이전트 쪽 통신이 전부 끊기는 상황이라면, 설치된 환경에서 원격 점검이 필요해보입니다. 통화 가능하실 때 공유기 설치된 환경에서 아래 대표 번호로 연락 주시면 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 먼저 상황을 말씀드리겠습닝다. AX8008M을 컨트롤러로 설정하고 AX3008M AX3000M A8004-XR 울 에이전트로 메시네트워크를 구성하여 운영중입니다. (첨부참조) 모든 에이전트들은 컨트롤러와 wifif롤 연결되어 있습니다. 문제는 에이젠트에서 이더넷(유선)연결을 위해 LAN 선을 꼽으면 먼저 해당 에이전트에 연결된 디바이스들이 즉시 연결을 잃고 그 다음으로 에이전트의 컨트롤러와의 wifi 연결도 끊어 지는 현상이 발생합니다. 예를 들어 AX3008M 에 랜포트에 노트북을 연결하면 AX3008M 에 기존에 연결되어 있던 모든 디바이스들이 연결이 끊어지고 그다음으로 AX3008M와 AX8008M(컨트롤러) 간의 연결이 끊어집니다. 어떻게 하면 될지 질문드립니다. 감사합니다.