답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 가능하다면 다른 USB 메모리 또는 외장 하드를 연결 후 인식 여부를 확인 부탁드리며, 다른 USB 및 외장하드가 정상적으로 인식 가능하다면 문제가 되는 USB를 pc에서 재포맷 후 인식 가능여부를 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용모델 : AX2004BCM 외장하드 : 삼성 J3 Portable 지금껏 잘 쓰던 간이나스 기능(토렌트, ipDisk 등)이 사진과 같이 중단됩니다. 기기 전원 재시동시에는 작동하나 어느순간이 되면 "사용하지 않음"으로 표시되고 기능이 작동하지 않습니다. 하드디스크는 컴퓨터에 연결하면 USB인식은 하는것으로 확인됩니다. 확인부탁드립니다.