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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.11.19조회 40

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기본적으로 방에 추가로 설치한 공유기 영향으로 같은 집 내부의 다른 공유기 신호에 영향을 주진 않습니다.

기존 설치 된 공유기 통한 인터넷 연결이 되지 않거나, 혹은 방에 추가 설치한 공유기 통해 인터넷이 안되는 경우 IP 충돌 및 인터넷 공급 업체로부터 들어오는 회선 제한등의 이유가 많으나, 기존 설치 된 공유기의 특정 주파수 밴드만 검색이 되지 않는 증상과는 전혀 무관한 점 참조해주시기 바랍니다.

해당 공유기의 2.4GHz 검색이 되지 않는 경우 LGU+ 공유기측에 문의해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX7800M-6E 공유기 관련 질문드립니다.

현재 인터넷은 LGU+ 500M 사용 중에 있습니다.

거실에는 LGU+ WIFI 공유기와 LGU+ IPTV 설치가 되어 있고 기존에 이렇게 해서 공유기를 사용하다가

다른 방과 화장실에는 신호가 제대로 안들어 와서

Iptime AX7800M-6E 모델을 구입해서 현재 사용은 잘 되고 있습니다.

다만 여기서 질문드리고 싶은것은 이게 LGU+ 문제인건지 공유기 문제인건지 아니면

제가 설치를 어떻게 잘못해서 그런것인지는 모르겠으나

기존 거실에 있는 WIFI 공유기에 일반 2.4Ghz 가 나오고 있지 않습니다. (Net000)

제가 Iptime 설치 한 곳은 랜선이 설치된 방에 설치한 것이고 거기에 속도를 올려주는 500M 전용 LGU+ 기기와

AX7800M-6E 모델을 결합해 놓은 상태 입니다.

해보니깐 이렇게 해야 500M 속도를 받을 수 있다는 것을 확인했습니다.

근데 이해가 안되는건 설치한 당일은 문제 없다가 다음날이 되서야 갑자기 기존 거실에 설치되어 있는

LGU+ 2.4Ghz WIFI 가 안뜨는 것이고 이상한건 기존 LGU+ 5Ghz 는 잘 나오고 있습니다.

도대체 뭐가 문제일까요? LGU+ 가 다음날 되서야 한쪽 공유기를 막은 것 일까요?

아니면 제가 설치나 설정을 잘 못 해서 이런 건지 궁금하네요.

그렇기 떄문에 현재 상황을 정리하자면 이렇습니다.

* IPTIME 2.4Ghz(O)
IPTIME 5G(O)
IPTIME 6G(O)

기존 LGU + 5G(O)
기존 LGU+ 2.4Ghz(X)


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX7800M-6E
인터넷 회선LG
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적으로 방에 추가로 설치한 공유기 영향으로 같은 집 내부의 다른 공유기 신호에 영향을 주진 않습니다. 기존 설치 된 공유기 통한 인터넷 연결이 되지 않거나, 혹은 방에 추가 설치한 공유기 통해 인터넷이 안되는 경우 IP 충돌 및 인터넷 공급 업체로부터 들어오는 회선 제한등의 이유가 많으나, 기존 설치 된 공유기의 특정 주파수 밴드만 검색이 되지 않는 증상과는 전혀 무관한 점 참조해주시기 바랍니다. 해당 공유기의 2.4GHz 검색이 되지 않는 경우 LGU+ 공유기측에 문의해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX7800M-6E 공유기 관련 질문드립니다. 현재 인터넷은 LGU+ 500M 사용 중에 있습니다. 거실에는 LGU+ WIFI 공유기와 LGU+ IPTV 설치가 되어 있고 기존에 이렇게 해서 공유기를 사용하다가 다른 방과 화장실에는 신호가 제대로 안들어 와서 Iptime AX7800M-6E 모델을 구입해서 현재 사용은 잘 되고 있습니다. 다만 여기서 질문드리고 싶은것은 이게 LGU+ 문제인건지 공유기 문제인건지 아니면 제가 설치를 어떻게 잘못해서 그런것인지는 모르겠으나 기존 거실에 있는 WIFI 공유기에 일반 2.4Ghz 가 나오고 있지 않습니다. (Net000) 제가 Iptime 설치 한 곳은 랜선이 설치된 방에 설치한 것이고 거기에 속도를 올려주는 500M 전용 LGU+ 기기와 AX7800M-6E 모델을 결합해 놓은 상태 입니다. 해보니깐 이렇게 해야 500M 속도를 받을 수 있다는 것을 확인했습니다. 근데 이해가 안되는건 설치한 당일은 문제 없다가 다음날이 되서야 갑자기 기존 거실에 설치되어 있는 LGU+ 2.4Ghz WIFI 가 안뜨는 것이고 이상한건 기존 LGU+ 5Ghz 는 잘 나오고 있습니다. 도대체 뭐가 문제일까요? LGU+ 가 다음날 되서야 한쪽 공유기를 막은 것 일까요? 아니면 제가 설치나 설정을 잘 못 해서 이런 건지 궁금하네요. 그렇기 떄문에 현재 상황을 정리하자면 이렇습니다. * IPTIME 2.4Ghz(O) IPTIME 5G(O) IPTIME 6G(O) 기존 LGU + 5G(O) 기존 LGU+ 2.4Ghz(X)


[2024-11-19 12:46:54]
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