IPCAM C500 먹통 증상 문의 드립니다.

안녕하세요 IPCAM 500 사용중 입니다. 오프라인으로 표시되고 카메라 확인 시 어댑터는 잘 연결돼 있었고 불빛도 나오는데 리셋도 안되고 어댑터 교체시에도 음성도 안 나오고 완전 먹통입니다. 주말이라 Q&A를 작성할 수 없어 글을 쓰기 전 다른 글 찾아보니 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME으로 지정 택배(CJ)로 박스에 3,000원 동봉해서 착불로 보내면 되는 거 같아서 우선 택배 요청했습니다. 혹시 잘못된 부분이 있으면 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.