답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 제품이 동작하는 환경에서 연락주시어 상담을 받아 보실 것을 권장드립니다. 환경에서 연락주시기가 어려운 경우 제품의 USB포트의 외장하드를 잠시 제거하신 상태에서 와이파이 및 ipTV 동작이 정상인지 확인 하여주시고, 제품의 연결된 어댑터가 A8004T 제품의 정격 어댑터가 맞는지도 확인 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


공유기 사용용도 : 와이파이, 간이 나스, 인터넷 TV(셋탑박스)연결, TV연결(유튜브 시청용) 증상 : 와이파이 안됨, 인터넷 TV연결(셋탑박스) 안됨, 유튜브 시청 가능 TV연결선을 뽑아서 다른곳에 물리면 됨, 공유기를 껐다가 3~5초 후 다시 켜면 정상작동됨 시간이 얼마 지난 뒤에 보면 와이파이 꺼져있음, 인터넷 TV(셋탑박스) 연결 안됨 TV연결(유튜브 시청가능) ※ TV연결선 A 연결 - 와이파이 미작동 - B로 변경 - 와이파이 미작동 A로 유튜브 시청가능 B로 유튜브 시청가능 공유기 초기화 해도 상기와 같은 증상 발생