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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.11.08조회 31

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

유무선이 모두 끊어진다면 아래의 설정을 참고하여 컨트롤러의 외부 IP를 갱신한 상태에서 문제점이 해결되는지 확인 부탁드립니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!

만약 안내드린 설정으로도 문제점이 지속해서 발생한다면 동작 환경에서 유선 연락주시어 관련된 문제에 대한 전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


별도 허브 없이 바로 연결 되어 있습니다.
그리고 와이파이, 유선연결 모두 안됩니다..


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이름고객지원실
제품명a8004t
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유무선이 모두 끊어진다면 아래의 설정을 참고하여 컨트롤러의 외부 IP를 갱신한 상태에서 문제점이 해결되는지 확인 부탁드립니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 만약 안내드린 설정으로도 문제점이 지속해서 발생한다면 동작 환경에서 유선 연락주시어 관련된 문제에 대한 전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


별도 허브 없이 바로 연결 되어 있습니다. 그리고 와이파이, 유선연결 모두 안됩니다..


[2024-11-08 16:52:05]
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