절전모드 후 진입 불가, 전원버튼 미작동

Question

nas2e를 절전모드로 사용하고 있는데
며칠 전부터 절전모드로 들어가고 난 후에 다시 나스 폴더를 사용하고자 하면 나스에 연결이 안됩니다.

재부팅을 하려고 전원 버튼을 누르고 있어도 아무런 반응이 없어 전원코드를 뽑아 다시 연결하여 강제로 재부팅을 하고 사용하고 있습니다.
어떠한 문제가 있는 것인지 안내 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의 주신 증상의 경우 기기 다운 증상으로 보여집니다.
절전 모드 이후 문제가 발생되는 부분이라면 장착된 하드 문제일 가능성이 있어 보이며,
장애 발생 주기가 있다면 하드 제거 후 본체만 전원 인가 후 일정 시간 후에 장비가 다운되는지 확인이 필요해 보입니다.

감사합니다.

nas2e를 절전모드로 사용하고 있는데
며칠 전부터 절전모드로 들어가고 난 후에 다시 나스 폴더를 사용하고자 하면 나스에 연결이 안됩니다.

재부팅을 하려고 전원 버튼을 누르고 있어도 아무런 반응이 없어 전원코드를 뽑아 다시 연결하여 강제로 재부팅을 하고 사용하고 있습니다.
어떠한 문제가 있는 것인지 안내 부탁드립니다.