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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.09.24조회 61

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드렸으나 받지 않으셔서 부득이하게 답글로 대신합니다.

현재 설정된 상황이나 남겨주신 내용은 특이점이 없는 것으로 보입니다.

무선백홀을 끄셨다면 각 컨트롤러와 에이전트별로 5G 채널이 겹치지 않게끔 채널을 변경 후 동작 상태를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


이유를 모르겠습니다.

펌웨어 업데이트 이후 갑자기 인터넷 연결이 안된다는 직원들 얘기에.. 초기화 하고 세팅도 다시 다 잡았는데..

컴퓨터들에서 접속이 5G 대역으로 연결이 될때도 있고
2.4G 로 연결이 될때도 있고 5G 연결이 되었을때도 링크 속도가 1300/650이 아니라 600/350인가로 되면 속도 저하가 엄청 심해집니다.

윈도우도 새로 설치해 보고 몇번을 설치해봐도 5G / 2.4G 왔다 갔다 해요.

모뎀 드라이버 문제라는것도 있어서 롤백해서 예전 버전으로 돌려봐도. 5G / 2.4G 왔다 갔다...

이유를 도저히 모르겠네요.


무선백홀을 끄고도 해봤지만 동일 상태입니다.


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이름고객지원실
제품명AX3000SM,A3000NS
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 받지 않으셔서 부득이하게 답글로 대신합니다. 현재 설정된 상황이나 남겨주신 내용은 특이점이 없는 것으로 보입니다. 무선백홀을 끄셨다면 각 컨트롤러와 에이전트별로 5G 채널이 겹치지 않게끔 채널을 변경 후 동작 상태를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


이유를 모르겠습니다. 펌웨어 업데이트 이후 갑자기 인터넷 연결이 안된다는 직원들 얘기에.. 초기화 하고 세팅도 다시 다 잡았는데.. 컴퓨터들에서 접속이 5G 대역으로 연결이 될때도 있고 2.4G 로 연결이 될때도 있고 5G 연결이 되었을때도 링크 속도가 1300/650이 아니라 600/350인가로 되면 속도 저하가 엄청 심해집니다. 윈도우도 새로 설치해 보고 몇번을 설치해봐도 5G / 2.4G 왔다 갔다 해요. 모뎀 드라이버 문제라는것도 있어서 롤백해서 예전 버전으로 돌려봐도. 5G / 2.4G 왔다 갔다... 이유를 도저히 모르겠네요. 무선백홀을 끄고도 해봤지만 동일 상태입니다.


[2024-09-24 10:45:25]
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