공유기 A/S문의

Question

안녕하세요

오전까지 잘 사용되던 공유기가 갑자기 불이 들어오지 않고 와이파이가 안됩니다.
인터넷 엔지니어 불러서 랜선 등 확인해본 결과 인터넷은 문제가 없고 환경이 변경된 것도 없습니다.

시리얼넘버 AX2004MW C27PC02968 이며 보증기간 남아있어
AS요청 문의 드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

보증 기간은 남아 있는 제품으로 확인되며,
아래 참조하여 제품과 어댑터를 포함하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요

오전까지 잘 사용되던 공유기가 갑자기 불이 들어오지 않고 와이파이가 안됩니다.
인터넷 엔지니어 불러서 랜선 등 확인해본 결과 인터넷은 문제가 없고 환경이 변경된 것도 없습니다.

시리얼넘버 AX2004MW C27PC02968 이며 보증기간 남아있어
AS요청 문의 드립니다.

감사합니다.