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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.09.06조회 74

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


남겨주신 증상으로 보아 공유기 본체의 고장이 의심되는 상태입니다. 거리가 가까우시다면 당사로 내방하시어 서비스를 받아 보실 수 있으며 해당 제품의 유상 A/S 비용은 최대 20,000원 가량 예상 됩니다.

방문하실 경우 공유기 본체와 어댑터를 함께 지참하여 하기의 안내드린 운영시간내에 방문 부탁드립니다.

ipTIME 방문 AS안내
평일오전: 9시~12시
평일오후: 1시~6시
점심시간: 오후12시~1시

감사합니다.  


첨부 파일처럼 led전등이 전부 들어온상태로 초기화버튼을 눌러도 아무 반응없이 그대로입니다 qna개시판에 잇는 어뎁터 변경하라는 답변을보고 9V-0.8A 어댑터 구입해서 연결해보앗지만 작동을 하지 않습니다 그래서 펌웨어 초기화도 진행해보려고 햇지만 기기 자체에 연결이 안되네요 as센터 방문해서 수리받아보아야할까요

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상으로 보아 공유기 본체의 고장이 의심되는 상태입니다. 거리가 가까우시다면 당사로 내방하시어 서비스를 받아 보실 수 있으며 해당 제품의 유상 A/S 비용은 최대 20,000원 가량 예상 됩니다. 방문하실 경우 공유기 본체와 어댑터를 함께 지참하여 하기의 안내드린 운영시간내에 방문 부탁드립니다. ipTIME 방문 AS안내 평일오전: 9시~12시 평일오후: 1시~6시 점심시간: 오후12시~1시

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첨부 파일처럼 led전등이 전부 들어온상태로 초기화버튼을 눌러도 아무 반응없이 그대로입니다 qna개시판에 잇는 어뎁터 변경하라는 답변을보고 9V-0.8A 어댑터 구입해서 연결해보앗지만 작동을 하지 않습니다 그래서 펌웨어 초기화도 진행해보려고 햇지만 기기 자체에 연결이 안되네요 as센터 방문해서 수리받아보아야할까요


[2024-09-06 10:08:12]
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
555436처리 완료a604 작동안함유**89
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실73
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