인터넷 연결이 안되는 경우

Question

안녕하세요.
Nas2 dual 이용해서 네트워크 구현하려하는데요.
설정이나 이런건 다 되었습니다. 그리고 아이피도 원래 사용하던 타사 Nas용으로 문제 없이 사용하던 IP를 등록 이용하여 진행하고 DMZ 설정까지 했습니다.

그런데 Nas 기기가 인터넷 연결이 안된다고 나오네요.(당연히 내부 접속은 되나, 외부 접속은 안됩니다.)
이경우는 어떻게 해야 하나요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의 주신 증상은 상위 공유기로부터 인터넷 서버가 인식되지 않아 나타나는 증상입니다.
NAS2dual에 수동ip로 설정한 부분이라면 게이트웨이 등 정보가 일치 하는지 확인이 필요합니다.
정보는 맞으나 인터넷 연결이 되어 있지 않다고 나온다면 상위 방화벽이 있거나 ip문제로 다른 ip주소로 확인 바랍니다.

이후에도 문제점이 동일하다면 설치된 환경에서 아래 대표 번호로 연락 바랍니다.

- 고객 지원 상담 전화 -
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

안녕하세요.
Nas2 dual 이용해서 네트워크 구현하려하는데요.
설정이나 이런건 다 되었습니다. 그리고 아이피도 원래 사용하던 타사 Nas용으로 문제 없이 사용하던 IP를 등록 이용하여 진행하고 DMZ 설정까지 했습니다.

그런데 Nas 기기가 인터넷 연결이 안된다고 나오네요.(당연히 내부 접속은 되나, 외부 접속은 안됩니다.)
이경우는 어떻게 해야 하나요??