C500 ip카메라 동작불량건입니다

Question

사용한지는 반년이 좀 넘은거 같습니다

두대사용중인데 그중 한대에서
평소화면에서 노이즈가 있고
카메라를 조작해서 움직이면 노이즈가 심해지다가
카메라가 연결이 끊어져서 연결이 되지 않습니다
전원을 리셋하면 다시 연결되기는 하나
현상이 동일해 사용이 불편함이 많습니다

노이즈 녹화파일 첨부합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

남겨주신 증상으로 보아 어댑터에 대한 고장이 의심되나 카메라의 노이즈 부분에 대해서는
제품을 함께 입고하시어 점검을 받아보실 것을 권장 드립니다.

구매한지 한달이상 보증기간내에는 입고시 편도비용을 부담하셔야 합니다.
지정택배사가 아닌 타사 택배이용시 선불운임으로 발송을 부탁 드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

사용한지는 반년이 좀 넘은거 같습니다

두대사용중인데 그중 한대에서
평소화면에서 노이즈가 있고
카메라를 조작해서 움직이면 노이즈가 심해지다가
카메라가 연결이 끊어져서 연결이 되지 않습니다
전원을 리셋하면 다시 연결되기는 하나
현상이 동일해 사용이 불편함이 많습니다

노이즈 녹화파일 첨부합니다

C500 ip카메라 동작불량건입니다

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