펌웨어 업데이트 후 오류 문의

Question

안녕하세요

현재 이지메시 구성해서 사용하고 있습니다

7월 9일자 펌웨어 자동 업데이트 이후
ax1500r 이 계속 연결이 안되고 있습니다..

혼자 계속 꺼졌다 켜졌다 하고있어요.. 어떻게 해야하나요?

컨트롤러 : ax3000m
업그레이드 전 버전 : 14.28.6
업그레이드 후 버전 : 14.29.2

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다.

현재 AX1500R/AX1500SR 제품의 펌웨어 업그레이드 이후 메시 연결 오류 부분과 관련하여
내부적으로 테스트 후 원인 파악 중에 있습니다.

번거로우시겠지만 아래의 내용을 참고하시어 제품 하드웨어 초기화, 펌웨어 다운그레이드 후 사용 부탁드립니다.

하드웨어 초기화 방법
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원어댑터)에서
RST 버튼을 누르시고 RST 버튼을 누른 상태로 전원을 다시 연결을 하신 후에
약 10초 정도 기다려주시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, RST 버튼에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 다운그레이드 방법
먼저 첨부드린 AX1500R 펌웨어 파일을 다운 받아주시기 바랍니다.
공장 초기화 후 공유기와 연결된 PC에서 http://192.168.0.1 공유기 초기 관리페이지로 접속합니다.
초기 암호 admin으로 로그인 후 관리도구 - 기본 설정 - 펌웨어 업그레이드 메뉴로 진입합니다.
수동 업그레이드 실행 버튼을 누르고 아래 파일 선택 버튼을 클릭하여 첨부드린 펌웨어 파일(.bin 파일)을 선택 - 열기
이후 수동 업그레이드 버튼을 클릭해주시면 다운그레이드가 가능합니다.

추후 원인 파악 및 증상이 해결되는 경우 등록된 번호로 별도 연락드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요

현재 이지메시 구성해서 사용하고 있습니다

7월 9일자 펌웨어 자동 업데이트 이후
ax1500r 이 계속 연결이 안되고 있습니다..

혼자 계속 꺼졌다 켜졌다 하고있어요.. 어떻게 해야하나요?

컨트롤러 : ax3000m
업그레이드 전 버전 : 14.28.6
업그레이드 후 버전 : 14.29.2