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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.07.04조회 95

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

먼저 아래 링크를 참고하여 설정을 변경해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

이후에도 증상이 동일하다면 번거로우시겠지만, 공유기를 공장초기화 후 비교해보시기 바랍니다. (초기화 전, 공유기 설정 백업은 고급설정 - 시스템 관리 - 설정 백업/복구 메뉴에서 가능합니다.)

다만, 설정 복원이 아닌 공장초기화 된 상태에서 증상이 나타나는지 비교해주시기 바랍니다. 당사에서도 기재해주신 구성으로 테스트해보겠으며 특이사항 발생 시 개발부서를 통해 문제점 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


14.96.5 베타테스트 업데이트후 wol 안드로이드어플이 접속이 안됩니다.

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이름고객지원실
제품명T5004 ax8004bcm
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 먼저 아래 링크를 참고하여 설정을 변경해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 증상이 동일하다면 번거로우시겠지만, 공유기를 공장초기화 후 비교해보시기 바랍니다. (초기화 전, 공유기 설정 백업은 고급설정 - 시스템 관리 - 설정 백업/복구 메뉴에서 가능합니다.) 다만, 설정 복원이 아닌 공장초기화 된 상태에서 증상이 나타나는지 비교해주시기 바랍니다. 당사에서도 기재해주신 구성으로 테스트해보겠으며 특이사항 발생 시 개발부서를 통해 문제점 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


14.96.5 베타테스트 업데이트후 wol 안드로이드어플이 접속이 안됩니다.


[2024-07-04 10:40:06]
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▼원격지원 요청
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
548508처리 완료Wol어플안되요김**52
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