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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.07.01조회 50

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 모델로 내부적으로 테스트를 진행하여 문제점이 확인되는 경우 수정할 수 있도록 조치하겠습니다.

번거로우시겠지만 아래의 내용을 참고하시어 펌웨어를 다운그레이드 하여 정상 속도로 사용이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.

펌웨어 다운그레이드는 다운로드 게시판에서 이전 버전의 펌웨어 파일을 PC로 받은 후 관리자 페이지로 접속하시어 기본설정 - 펌웨어 업그레이드에서 수동으로 이전 버전을 통해 업그레이드를 진행하시면 다운 그레이드를 진행할 수 있습니다. 사용하던 버전으로 다운그레이드 하여 비교 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


무선 측정값 첨부해 올려요

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명5004bcm-6e
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 모델로 내부적으로 테스트를 진행하여 문제점이 확인되는 경우 수정할 수 있도록 조치하겠습니다. 번거로우시겠지만 아래의 내용을 참고하시어 펌웨어를 다운그레이드 하여 정상 속도로 사용이 가능한지 확인해보시기 바랍니다. 펌웨어 다운그레이드는 다운로드 게시판에서 이전 버전의 펌웨어 파일을 PC로 받은 후 관리자 페이지로 접속하시어 기본설정 - 펌웨어 업그레이드에서 수동으로 이전 버전을 통해 업그레이드를 진행하시면 다운 그레이드를 진행할 수 있습니다. 사용하던 버전으로 다운그레이드 하여 비교 해보시기 바랍니다.

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[2024-07-01 11:30:34]
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▲VPN L2TP 꺼짐문제로 문의드렸었는데요
▼IP 카메라 C300+ 고장 문의
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