T24000 IP분배가 되지 않습니다.

Question

예전에 동일 제품, 수리를 받은 적이 있는데요
전원 등 정삭적으로 들어오는데
IP분배가 안되고 ipconfig 로 보면

ip주소 : 169.254.110.31
서브넷마스크 : 255.255.0.0
게이트웨이는 잡히질 않는 상태인데

AS 가능할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 제품의 DHCP가 동작하지 않는것으로 예상됩니다.

제품의 CPU 램프가 1초간격으로 깜박이는지 확인해주시고 깜박이지 않는다면
제품 문제로 확인되므로 AS 입고 점검이 필요합니다.

CPU 램프가 정상 깜박임을 보인다면 RST를 20초간 눌렀다 떼어 초기화를 진행하고
1~24 LAN포트 중 한 포트만 PC를 연결하여 IP할당이 되는지 비교 부탁드립니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 예전에 동일 제품, 수리를 받은 적이 있는데요
전원 등 정삭적으로 들어오는데
IP분배가 안되고 ipconfig 로 보면

ip주소 : 169.254.110.31
서브넷마스크 : 255.255.0.0
게이트웨이는 잡히질 않는 상태인데

AS 가능할까요?