인터넷 끊김이 지속적으로 발생합니다.
안녕하세요. 더운데 수고 많으십니다.
22년 12월에 구매한 ax2004m 제품에 문제가 생긴 것 같습니다.
일주일에 최소 한번 이상은 재부팅 시켜주면서 사용중이었는데, 최근들어 사용중인 셋탑도, 미러링도 전부 계속 끊겨서 먹통이 되기 일수네요. 넷플릭스 시청 중 심할때는 10분에 2-3번꼴로 끊겨서 정상적인 시청이 불가능할때도 있습니다.
혹시 사용중인 인터넷 문제인가 싶어서 그 전에 사용하던 a2004mu 제품을 다시 연결해보았더니 끊김없이 정상적으로 사용할 수 있어서 확실히 공유기 문제라는 생각이 드는데요, 이런 경우 해결방법이나, a/s를 신청하려면 어떤 절차를 따라야 하는지 궁금합니다.
감사합니다.
22년 12월에 구매한 ax2004m 제품에 문제가 생긴 것 같습니다.
일주일에 최소 한번 이상은 재부팅 시켜주면서 사용중이었는데, 최근들어 사용중인 셋탑도, 미러링도 전부 계속 끊겨서 먹통이 되기 일수네요. 넷플릭스 시청 중 심할때는 10분에 2-3번꼴로 끊겨서 정상적인 시청이 불가능할때도 있습니다.
혹시 사용중인 인터넷 문제인가 싶어서 그 전에 사용하던 a2004mu 제품을 다시 연결해보았더니 끊김없이 정상적으로 사용할 수 있어서 확실히 공유기 문제라는 생각이 드는데요, 이런 경우 해결방법이나, a/s를 신청하려면 어떤 절차를 따라야 하는지 궁금합니다.
감사합니다.
