C500 캠이 연결이 자주 끊깁니다.

Question

C500 제품 총 2대 사용중. 1대는 24.06.03에 추가 구매했는데,
1. 영상을 거의 확인 할 수 없을정도로 데이터 전송률이 낮게 나옴.
2. 카메라 연결이 계속 끊김(기존 캠은 정상 사용됨).

기존에 사용하던 1대는 좌우상하 조절이 안됨(구매일자를 기억안남).

주문 영수증, 캠 연결 안되는 화면캡처는 첨부합니다.

추가 구매한 캠이랑 좌우조절안되는 캠도 같이 보내면 수리가 가능한지 문의합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.
구매 내역 확인되어 CJ대한통운 착불로 제품을 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

좌우상하 조절이 안되는 제품은 시리얼 번호로 보증기간 조회가 가능하며
무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용을 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
ipTIME 제품 보증기간 검색 C500 제품 총 2대 사용중. 1대는 24.06.03에 추가 구매했는데,
1. 영상을 거의 확인 할 수 없을정도로 데이터 전송률이 낮게 나옴.
2. 카메라 연결이 계속 끊김(기존 캠은 정상 사용됨).

기존에 사용하던 1대는 좌우상하 조절이 안됨(구매일자를 기억안남).

주문 영수증, 캠 연결 안되는 화면캡처는 첨부합니다.

추가 구매한 캠이랑 좌우조절안되는 캠도 같이 보내면 수리가 가능한지 문의합니다.

C500 캠이 연결이 자주 끊깁니다.

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