ipTIME UH508 (8포트/ USB 3.0) 사용중인데 소음이 심합니다

Question

작년 12월 18일에 구입하고 마우스와 해드셋만 사용하다가
최근 핸드폰을 연결하니 고주파음이 심하게 나더군요
혹시모르니 충전단자에도 연결하면 좀더 크게 들립니다

뭔가 전원이 크게 인가되는 장치를 연결하면 이러는거 같은데 다른분도 동일증상으로 문의한게있더라구요
이거 어떻게 해아하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

기재해주신 증상의 경우 제품 혹은 어댑터의 고장이 의심되는 상태이며
제품 본체,USB 케이블,어댑터를 하기의 안내드린 주소지로 입고하시어
점검을 받아 보시기 바랍니다.

입고시 배송비 규정을 확인하여주시고 제품이 도착하면 신속히 점검하여
담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

작년 12월 18일에 구입하고 마우스와 해드셋만 사용하다가
최근 핸드폰을 연결하니 고주파음이 심하게 나더군요
혹시모르니 충전단자에도 연결하면 좀더 크게 들립니다

뭔가 전원이 크게 인가되는 장치를 연결하면 이러는거 같은데 다른분도 동일증상으로 문의한게있더라구요
이거 어떻게 해아하나요?