이지메쉬 설정에 오류가 있습니다.

에이전트 장치 중 하나가 연결 끊김이 발생했습니다. 해당 장치는 단독으로 관리자 화면에 접속 가능한 상태입니다. 컨트롤러 공유기에서 연결이 끊긴 에이전트 장치를 삭제 후 재설정을 하려는데, 삭제도 안되고, 연결 가능한 장치 검색에서도 표시가 안 됩니다. 어떻게 조치를 해야 할까요?