무선연결이 자주 끊어지는 현상

Question

ax1500r 사용중 입니다. 인터넷은 sk 쓰고 있습니다. 유선은 문제가 없는데 무선이 자주 끊어집니다 채널 변경 암호방식 변경해도 마찬가지이며 관리자로 들어가서 암호방식 변경 후에는 다시 접속이 됩니다. 펌웨어도 최신입니다

[2024-05-17 13:04:06]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 증상은 기기불량 또는 주변 무선간섭, 공유기에 연결된 특정장비의 오동작으로 인한 현상이 의심되며
무선 끊김 발생시 공유기의 설정을 변경하지 않은 상태로 고객센터로 연락주시어
자세한 원인파악이 필요할것으로 보입니다.

설정 변경 후 다시 끊김증상이 발생하는 시점이 몇시간 이내라면 다른 환경 비교 또는
입고 점검을 통해 제품 불량 여부를 파악해볼 수 있습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

ax1500r 사용중 입니다. 인터넷은 sk 쓰고 있습니다. 유선은 문제가 없는데 무선이 자주 끊어집니다 채널 변경 암호방식 변경해도 마찬가지이며 관리자로 들어가서 암호방식 변경 후에는 다시 접속이 됩니다. 펌웨어도 최신입니다

[2024-05-17 13:04:06]