인터넷 없음 표시

Question

5g 연결시 인터넷 없음이라거 나옵니다
2g 연결시에도 웹페이지 하나 열리는데도 기다릴만큼 속도가 느립니디
재부팅 리셋 펌웨어 모두 확인했습니다
어떻게 해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 통신사 인터넷 회선을 공유기 뒷면 노란색 WAN포트에 정상연결 하였는지 확인이 필요합니다.

인터넷이 WAN , LAN 모두 연결되어 있거나 LAN에만 연결되었을때
기재해주신 내용과 같은 증상이 발생될 수 있습니다.

WAN포트에 인터넷이 정상적으로 연결된 상태가 맞다면 공유기가 설치된 환경에서
고객센터로 연락주시어 자세한 원인파악이 필요해보입니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

5g 연결시 인터넷 없음이라거 나옵니다
2g 연결시에도 웹페이지 하나 열리는데도 기다릴만큼 속도가 느립니디
재부팅 리셋 펌웨어 모두 확인했습니다
어떻게 해야하나요?