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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.05.02조회 83

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

개발부서에 리포트하여 문제점을 파악해보고 공유기에서 수정이 가능한 이슈라면 문제점을 해결할 수 있도록 조치하겠습니다.

맥미니가 잠자기모드가 아닌 정상적인 전원 종료 상태에서도 나타나는 현상인지 확인 요청드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요.

로그를 확인하면 알 수 있듯이

LAN 3 포트에 대해서 연결됨, 연결끊김 로그가 무수히 많이 발생하고 있습니다.

제가 확인한 특이사항으로는

LAN 3 에는 맥미니가 연결되어 있으며,

맥미니를 사용중에는 해당 로그가 발생하지 않고, 인터넷 연결 끊김도 없이 정상이나

잠자기에 들어갔을때만 해당 로그가 발생함을 확인하였습니다.

또한, 펌웨어 업데이트도 진행해보았으나 증상개선은 없었고,

시스템 관리 - 기타 설정에서 인터넷 연결 유지 설정에도 증상개선은 없었습니다.

혹시몰라 랜선도 교체해보았으나 증상개선은 없었습니다.

이 부분 확인이 가능하실까요 ?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX3004BCM
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 개발부서에 리포트하여 문제점을 파악해보고 공유기에서 수정이 가능한 이슈라면 문제점을 해결할 수 있도록 조치하겠습니다. 맥미니가 잠자기모드가 아닌 정상적인 전원 종료 상태에서도 나타나는 현상인지 확인 요청드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 로그를 확인하면 알 수 있듯이 LAN 3 포트에 대해서 연결됨, 연결끊김 로그가 무수히 많이 발생하고 있습니다. 제가 확인한 특이사항으로는 LAN 3 에는 맥미니가 연결되어 있으며, 맥미니를 사용중에는 해당 로그가 발생하지 않고, 인터넷 연결 끊김도 없이 정상이나 잠자기에 들어갔을때만 해당 로그가 발생함을 확인하였습니다. 또한, 펌웨어 업데이트도 진행해보았으나 증상개선은 없었고, 시스템 관리 - 기타 설정에서 인터넷 연결 유지 설정에도 증상개선은 없었습니다. 혹시몰라 랜선도 교체해보았으나 증상개선은 없었습니다. 이 부분 확인이 가능하실까요 ?


[2024-05-02 10:11:47]
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