푸시 알림이 오지 않습니다.

Question

원래 어플이 켜져있을때만 푸시알림이 오는건가요?

안드로이드 휴대전화입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 구글 서버와 안드로이드(삼성폰) 호환 문제로 잠금 상태가 오래 지속 되거나, APP실행이 동작하고 있지 않을때 알림이 누락되고 있습니다.

현재 당사 CAM뿐만이 아니라, 구글 서버를 이용하여 알림이 오는 타사 제품들도 모두 동일한 이슈를 갖고 있어 , 별도의 호환성 문제로 인한 양해 말씀드리며, 지속적으로 삼성측에 건의사항으로 전달드리고 있는 점 참조해주시기 바랍니다.

감사합니다.

원래 어플이 켜져있을때만 푸시알림이 오는건가요?

안드로이드 휴대전화입니다.