오프라인

Question

갑자기 오프라인으로 표시된 뒤 접속 되지않습니다

뒤에 색깔도 부팅색깔인 자주색불빛?? 으로 나타나며
콘센트를 뺐다가 꽂아도 동일합니다.
또한 rst 버튼을 10초이상 눌렀다가 떼어도 반응이 없습니다.

예전에도 먹통이 되어 A/S를 보낸적이 있는데 뭐가 문제인가요
슬슬 쓰는게 짜증이 나네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 WiFi에 문제가 없다면 CAM 고장 또는 전원 어댑터 고장을 의심해볼 수 있습니다.
제품의 무상 보증기간은 제품 구입일로 부터 1년으로 보증기간이 남아 있다면 무상 AS 처리가 가능합니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 갑자기 오프라인으로 표시된 뒤 접속 되지않습니다

뒤에 색깔도 부팅색깔인 자주색불빛?? 으로 나타나며
콘센트를 뺐다가 꽂아도 동일합니다.
또한 rst 버튼을 10초이상 눌렀다가 떼어도 반응이 없습니다.

예전에도 먹통이 되어 A/S를 보낸적이 있는데 뭐가 문제인가요
슬슬 쓰는게 짜증이 나네요