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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.04.02조회 38

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.
내부에서 재현 테스트 예정이며 특이 사항 발생 시 개발 부서에 전달하여 다음 버전에서 개선될 수 있도록 조치하겠습니다.


감사합니다.  


첨부파일1 보시면 메인공유기가 6000이고 그아래로 -5400-1500 순서대로 유선 연결되어있어야되는데 6000 아래에 두개가 같이 연결되어 있다고 나옵니다 1500을 재시작하면 첨부파일2 와 같이 정상적으로 5400아래 1500이 붙는데 20~30분 후 쯤 이면 다시 6000아래 두개의 공유기가 붙어버리고 5400 링크정보에서는 1500을 꼽은 유선랜포트 정보에 알수없는장치로 나옵니다 빠른 펌웨어 업데이트 부탁드립니다

*전부리셋, 전원 최소5분후 다시연결, 랜선포트바꾸기 다해봤습니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax6000m
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 내부에서 재현 테스트 예정이며 특이 사항 발생 시 개발 부서에 전달하여 다음 버전에서 개선될 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


첨부파일1 보시면 메인공유기가 6000이고 그아래로 -5400-1500 순서대로 유선 연결되어있어야되는데 6000 아래에 두개가 같이 연결되어 있다고 나옵니다 1500을 재시작하면 첨부파일2 와 같이 정상적으로 5400아래 1500이 붙는데 20~30분 후 쯤 이면 다시 6000아래 두개의 공유기가 붙어버리고 5400 링크정보에서는 1500을 꼽은 유선랜포트 정보에 알수없는장치로 나옵니다 빠른 펌웨어 업데이트 부탁드립니다 *전부리셋, 전원 최소5분후 다시연결, 랜선포트바꾸기 다해봤습니다


[2024-04-02 12:59:36]
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▲A3004T 펌웨어 업데이트 오류
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