HDD 고장 관련 문의드립니다.

Question

어제 갑자기 하드에서 일정한 박자로 시계 초침같은 소리가 나서 확인해보니
그 이후로 하드가 인식되질 않습니다. 해당 증상 수리 가능한지 여쭈어봅니다.

HDD3225PB C259C01587
일련번호를 입력해도 A/S 기간이 나오지 않아 현재 무상 A/S 기간인지도 확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 유선 연락을 드려 안내해드렸습니다.

현재 여분 HDD가 없으신 관계로 장착 된 HDD문제인지 하드케이스문제인지 A/S 입고를 통해 점검해드리기로 하였습니다.

아래의 A/S 절차에 따라 제품 구성품을 보내주시면 빠르게 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 어제 갑자기 하드에서 일정한 박자로 시계 초침같은 소리가 나서 확인해보니
그 이후로 하드가 인식되질 않습니다. 해당 증상 수리 가능한지 여쭈어봅니다.

HDD3225PB C259C01587
일련번호를 입력해도 A/S 기간이 나오지 않아 현재 무상 A/S 기간인지도 확인 부탁드립니다.