인터넷 안되는 현상.

Question

안녕하세요.

인터넷이 가끔 안되는 경우가 있는데요.

와이파이 접속을 해서 인터넷을 합니다.

이 문제가 인터넷(KT 기가 인터넷) 인 문제가 있는건지.
아니면 와이파이 문제가 있는지. 확인 할 수 있는 방법이 있을까요 ?.

그리고
공유기 바로 옆에서도 인터넷이 안되는데요.
그럼 공유기에서 인터넷이 정상적으로 되고 있는지 Log 나 기록을 할 수 있을까요 ?

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상과 같이 공유기와 가까운 위치에서도 인터넷이 불가하다면 제품의 성능이나
거리에 대한 문제는 아닐것으로 예상됩니다.

정확한 확인을 위해 당사에서 시스템 로그를 확인해드릴 수 있으니
현재 인터넷이 되고 있다면 공유기 원격관리포트를 설정해주시고
외부IP주소 , 포트 번호 , 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

정보를 남겨주실때 인터넷이 안되었던 시간들도 함께 기재해주시면 감사하겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법 안녕하세요.

인터넷이 가끔 안되는 경우가 있는데요.

와이파이 접속을 해서 인터넷을 합니다.

이 문제가 인터넷(KT 기가 인터넷) 인 문제가 있는건지.
아니면 와이파이 문제가 있는지. 확인 할 수 있는 방법이 있을까요 ?.

그리고
공유기 바로 옆에서도 인터넷이 안되는데요.
그럼 공유기에서 인터넷이 정상적으로 되고 있는지 Log 나 기록을 할 수 있을까요 ?

감사합니다.