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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.03.20조회 49

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다.

내부에서도 정밀하게 더 TEST 후 특이사항 없을 경우 제품 입고를 통해 확인해드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


자동 조명 켜짐 문제로 계속 글을 쓰게 되네요...

제품을 입고 시키라고 하셨지만 한번 더 확인 차 문의 드립니다.

538970 글에 썻던 내용과 같구요

조명을 적외선 흑백 -> 비활성화 -> 적외선 흑백 -> 움직임 감지 시 조명 켜짐 , 움직임이 없으면 다시 꺼짐

이런 상태이고, 펌웨어는 최신버전으로 업데이트 한지 몇달이 지났고, 초기화도 해보았고, 기기가 2대라 2대 모두 테스트 해봤는데 동일 합니다.

2대를 동시에 입고 시켜드려야 하나요?? 아기 방에서 밤에 아기 자는 모습을 보기위한 캠이라서요

동영상도 찍어 놓았는데, 요량이 1메가라 첨부가 되지 않네요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명C500
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 내부에서도 정밀하게 더 TEST 후 특이사항 없을 경우 제품 입고를 통해 확인해드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


자동 조명 켜짐 문제로 계속 글을 쓰게 되네요... 제품을 입고 시키라고 하셨지만 한번 더 확인 차 문의 드립니다. 538970 글에 썻던 내용과 같구요 조명을 적외선 흑백 -> 비활성화 -> 적외선 흑백 -> 움직임 감지 시 조명 켜짐 , 움직임이 없으면 다시 꺼짐 이런 상태이고, 펌웨어는 최신버전으로 업데이트 한지 몇달이 지났고, 초기화도 해보았고, 기기가 2대라 2대 모두 테스트 해봤는데 동일 합니다. 2대를 동시에 입고 시켜드려야 하나요?? 아기 방에서 밤에 아기 자는 모습을 보기위한 캠이라서요 동영상도 찍어 놓았는데, 요량이 1메가라 첨부가 되지 않네요


[2024-03-20 15:03:06]
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