공유기가 신호를 못받습니다

인터넷 선을 꼽으면 불이 들어와야 하는데 불이 안들어오고 인터넷이 안됩니다 신호 분배기에는 랜선을 꼽으면 불이 들어오긴 합니다 리셋버튼 눌러서 초기화 해봐도 안됩니다 해결방법이 있는지 궁금하며, 제가 해결 못하면 as를 보내고 싶은데 절차가 궁금합니다