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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.03.08조회 68

화면 캡처 2024-03-08 122557.png

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

14.26.4 펌웨어로 재확인 해보았으나 특이점이 확인되지 않았습니다. 다른 문제점이 있는 것으로 예상되며, 최신 펌웨어로 업그레이드 한 뒤 설치 된 환경에서 연락 주시면 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다.

- 고객 지원 상담 전화 -
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


제품 전체 설정 초기화를 하여도 2.4GHz는 동작하지 않습니다. 결국에는 다시 펌웨어를 14.25.4로 내려서 해결 했습니다. 정말로 24.26.4 펌웨어에 문제가 없는게 맞나요?


https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK3RaQXIwbDA0dlB0TWJnZ0g0WldxVXI4MmR0RVNTR00rZFpCTk9tdFJkZS9EVFNzOHFnRDMzcE96TXpycVZaVDdvTlVrMnVFOUp0bmtkdmprY2RTNGRFK2hka3grenhab3FSUUg1VlpmSTZKRWlFWDg2UmpQb0pSU1Z0ZGpBZ3dORVk2Wi9qNnVxcWRVPQ==



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질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX2004BCM
인터넷 회선LG 기가슬림
첨부파일 #1화면 캡처 2024-03-08 122557.png (file size 29KB)
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화면 캡처 2024-03-08 122557.png

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 14.26.4 펌웨어로 재확인 해보았으나 특이점이 확인되지 않았습니다. 다른 문제점이 있는 것으로 예상되며, 최신 펌웨어로 업그레이드 한 뒤 설치 된 환경에서 연락 주시면 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


제품 전체 설정 초기화를 하여도 2.4GHz는 동작하지 않습니다. 결국에는 다시 펌웨어를 14.25.4로 내려서 해결 했습니다. 정말로 24.26.4 펌웨어에 문제가 없는게 맞나요? https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK3RaQXIwbDA0dlB0TWJnZ0g0WldxVXI4MmR0RVNTR00rZFpCTk9tdFJkZS9EVFNzOHFnRDMzcE96TXpycVZaVDdvTlVrMnVFOUp0bmtkdmprY2RTNGRFK2hka3grenhab3FSUUg1VlpmSTZKRWlFWDg2UmpQb0pSU1Z0ZGpBZ3dORVk2Wi9qNnVxcWRVPQ==


[2024-03-08 12:26:47]
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