와이파이가 끈김현상이 심함

Question

2024년 1/10일 쿠팡에서 구매 하였는데 와이파이 끈김현상이 매일 일어납니다.
혹시나해서 펌웨어 최신으로 하고진행해도 하루에 한두번씩은 같은 현상이 발생합니다.

다른방법으로 와이파이 이름도 변경하고 별의 별 방법을 해봐도 동일한 현상이 일어납니다.

기기의 문제 같아 보이는데 교환 받을 방법이나 조치방안을 알려주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

금일 배포된 펌웨어 14.26.6으로 펌웨어 업그레이드 한 뒤 동작 비교가 필요해보입니다.
펌웨어 업그레이드 후에도 문제점이 동일하다면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분가량 재부팅하여 동작 비교 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 2024년 1/10일 쿠팡에서 구매 하였는데 와이파이 끈김현상이 매일 일어납니다.
혹시나해서 펌웨어 최신으로 하고진행해도 하루에 한두번씩은 같은 현상이 발생합니다.

다른방법으로 와이파이 이름도 변경하고 별의 별 방법을 해봐도 동일한 현상이 일어납니다.

기기의 문제 같아 보이는데 교환 받을 방법이나 조치방안을 알려주시면 감사하겠습니다.