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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.02.23조회 48

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 안내드렸던 것처럼 개발 부서 확인 후 연락드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


AX8004M을 컨트롤러로, AX2004M을 Agent로 사용 중입니다.

제목 그대로 잘 사용하다가 최신 펌웨어 14.264로 업데이트 후 사진 상 모델의 스마트 플러그가 와이파이에 연결이 안됩니다.

1. 플러그 등록 해제 후 와이파이 연결, 연결되나 곧 끊어짐
2. 펌웨어 14.250으로 두 기기 모두 원복 후 바로 연결

많이 사용하지 않는 기기일수는 있으나 해당 기기에 대한 수정 펌웨어 반영이 가능 할지 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004M, AX2004M
인터넷 회선SK 1기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드렸던 것처럼 개발 부서 확인 후 연락드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


AX8004M을 컨트롤러로, AX2004M을 Agent로 사용 중입니다. 제목 그대로 잘 사용하다가 최신 펌웨어 14.264로 업데이트 후 사진 상 모델의 스마트 플러그가 와이파이에 연결이 안됩니다. 1. 플러그 등록 해제 후 와이파이 연결, 연결되나 곧 끊어짐 2. 펌웨어 14.250으로 두 기기 모두 원복 후 바로 연결 많이 사용하지 않는 기기일수는 있으나 해당 기기에 대한 수정 펌웨어 반영이 가능 할지 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.


[2024-02-23 17:13:51]
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