답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 현재 NAS가 정상적으로 통신을 하지 못해 발생된 현상입니다. NAS의 전원 버튼을 이용해서 NAS를 종료하신뒤 HDD 제거 후 부팅하여 동작을 비교해 주시고 이후에도 같은 문제가 발생된다면 NAS와 컴퓨터를 1:1 로 연결하여 NAS의 문제인지를 최종 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
고객센터에 연락해서 재부팅했는데 안되네요.
도우미에서 NAS 주소도 안 떠요.
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전화로 설명드린 내용처럼 현재 NAS가 정상적으로 통신을 하지 못해 발생된 현상입니다. NAS의 전원 버튼을 이용해서 NAS를 종료하신뒤 HDD 제거 후 부팅하여 동작을 비교해 주시고 이후에도 같은 문제가 발생된다면 NAS와 컴퓨터를 1:1 로 연결하여 NAS의 문제인지를 최종 확인해 주시기 바랍니다.
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고객센터에 연락해서 재부팅했는데 안되네요.
도우미에서 NAS 주소도 안 떠요.
