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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.02.07조회 53

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 첨부파일에서 RSSI 값은 확인이 불가하오나 5G 와 2.4G WIFI MAC 주소 옆으로 미터 단위 표시가 AP와 현재 위치해있는 파란색 지점간의 거리가 표시되는 것으로 예상됩니다.

5GHz 대역이 더 가깝게 표시된 것으로 봐서 문의주신 내용처럼 2.4GHz 수신 감도가 낮은 것으로 추측되나 해당 제품을 다른 환경에서 테스트 해봐야 조금 더 정확하게 확인이 가능할 것으로 보입니다.

가능하시다면 다른 환경에서 테스트하여 증상이 동일한지 확인 부탁드리며 확인이 불가한 상태라면 재입고해주시면 당사에서 해당 APP 을 설치하여 조금 더 면밀히 검토 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


답변 확인후 폰으로 안드로이드라 와이파이 스피트 테스트 앱을 받을려고 검색하니

나오지 않습니다.

그래서 와이파이 RSSI 로 검색해서 나오는 다른 어플 WiFi Analyzer 을 설치해서

해보았습니다

측정장소는 아래 평면도에 빨간색 위치가 공유기 위치이며

화장실 파란색 위치쯤에서 해보았습니다.

첨부가 2장밖에 안되어서 압축해서 첨부했습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Ring AX
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 첨부파일에서 RSSI 값은 확인이 불가하오나 5G 와 2.4G WIFI MAC 주소 옆으로 미터 단위 표시가 AP와 현재 위치해있는 파란색 지점간의 거리가 표시되는 것으로 예상됩니다. 5GHz 대역이 더 가깝게 표시된 것으로 봐서 문의주신 내용처럼 2.4GHz 수신 감도가 낮은 것으로 추측되나 해당 제품을 다른 환경에서 테스트 해봐야 조금 더 정확하게 확인이 가능할 것으로 보입니다. 가능하시다면 다른 환경에서 테스트하여 증상이 동일한지 확인 부탁드리며 확인이 불가한 상태라면 재입고해주시면 당사에서 해당 APP 을 설치하여 조금 더 면밀히 검토 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


답변 확인후 폰으로 안드로이드라 와이파이 스피트 테스트 앱을 받을려고 검색하니 나오지 않습니다. 그래서 와이파이 RSSI 로 검색해서 나오는 다른 어플 WiFi Analyzer 을 설치해서 해보았습니다 측정장소는 아래 평면도에 빨간색 위치가 공유기 위치이며 화장실 파란색 위치쯤에서 해보았습니다. 첨부가 2장밖에 안되어서 압축해서 첨부했습니다.


[2024-02-07 11:07:09]
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▲C200 펌웨어 업그레이드 후 NAS와 통신 문제
▼안녕하세요 궁금한것이 있어 문의 남겨봅니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
534826처리 완료재문의합니다.고**73
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실52
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