T5008 고장문의

Question

안녕하세요

유선공유기 T5008을 extender giga와 함께 사용중입니다.
어제 갑자기 인터넷이 안되어서 확인해보니 공유기가 인식이 안되었습니다.
192.168.0.1 접속이 안되었구요.
공유기 초기화를 하니 192.168.0.1 는 정상적으로 접속이 되고, 인터넷연결상태도 정상연결로 나오는데, 정작 인터넷은 안됩니다.
집에 안 쓰는 일반 무선공유기가 있어서, 교체해보니 정상적으로 인터넷은 되는걸로보아 인터넷서비스가 문제 같지는 않습니다.
서비스기간은 지났지만. AS신청하고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

192.168.0.1 공유기 관리자 페이지 접속이 되는 상태라면 할당 받은 외부 ip주소에 문제일 가능성이 있어보입니다.
아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 비교가 필요해보입니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 안녕하세요

유선공유기 T5008을 extender giga와 함께 사용중입니다.
어제 갑자기 인터넷이 안되어서 확인해보니 공유기가 인식이 안되었습니다.
192.168.0.1 접속이 안되었구요.
공유기 초기화를 하니 192.168.0.1 는 정상적으로 접속이 되고, 인터넷연결상태도 정상연결로 나오는데, 정작 인터넷은 안됩니다.
집에 안 쓰는 일반 무선공유기가 있어서, 교체해보니 정상적으로 인터넷은 되는걸로보아 인터넷서비스가 문제 같지는 않습니다.
서비스기간은 지났지만. AS신청하고 싶습니다.