NAS4 보드 교체 후 디스크그룹(RAID5) 추가시 오류 발생

Question

안녕하십니까.

. 그저께 AS센터를 방문하여 NAS4 보드를 교체 받았습니다.

. 보드 교체 후 직원분께서 4개의 디스크의 RAID구성중 디스크2번이 빠져있다하셔서 매뉴얼을 수령하여 디스크2번을 추가하는 작업을 진행중입니다.

. 그런데, 추가를 하자 처리가 되지 않고, 3번디스크에 오류가 발생되었다고 메시지가 나온채로 진행이 되지 않고 있습니다.( 첨부참조 )

1. 현상태에서 어떻게 진행해야 하는지 알려주시기 바랍니다.
2. 데이터의 유실이 일어나지 않도록 하는 방법을 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

4번 HDD의 특이사항이 확인된 상태이기 때문에 현 상태에선 RAID 추가가 정상적으로 진행되지 않습니다.
등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하십니까.

. 그저께 AS센터를 방문하여 NAS4 보드를 교체 받았습니다.

. 보드 교체 후 직원분께서 4개의 디스크의 RAID구성중 디스크2번이 빠져있다하셔서 매뉴얼을 수령하여 디스크2번을 추가하는 작업을 진행중입니다.

. 그런데, 추가를 하자 처리가 되지 않고, 3번디스크에 오류가 발생되었다고 메시지가 나온채로 진행이 되지 않고 있습니다.( 첨부참조 )

1. 현상태에서 어떻게 진행해야 하는지 알려주시기 바랍니다.
2. 데이터의 유실이 일어나지 않도록 하는 방법을 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

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