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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.01.08조회 60

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

15시쯤 등록된 번호로 기존 담당자 통해 유선 연락드리도록 하겠습니다.



감사합니다.  



금요일부터 일요일까지 5GHz만 사용했습니다

5GHz 간헐적 끊김현상발생합니다
2GHz에 비해 덜끊기는건 체감상확실히 느끼는데 끊깁니다 게임접속시 아무것도하지않았는데 20분정도지나면 서버접속이 끊어졌다는알림창이뜨고 스마트폰 동영상재생시에도 화면멈춤현상이 일어납니다





전화주실거면 3시넘어 전화한통부탁드립니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 15시쯤 등록된 번호로 기존 담당자 통해 유선 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


금요일부터 일요일까지 5GHz만 사용했습니다 5GHz 간헐적 끊김현상발생합니다 2GHz에 비해 덜끊기는건 체감상확실히 느끼는데 끊깁니다 게임접속시 아무것도하지않았는데 20분정도지나면 서버접속이 끊어졌다는알림창이뜨고 스마트폰 동영상재생시에도 화면멈춤현상이 일어납니다 전화주실거면 3시넘어 전화한통부탁드립니다


[2024-01-08 12:46:07]
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