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Question

안녕하세요
T24000 을 사용하고 있습니다. 현재 CPU/WAN 불은 정상으로 깜빡거리나 인터넷 연결은 안됩니다.
모든 포트 연결이 안되며 AS 하게 될 경우 예상 비용도 알 수 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

T24000 제품에 대한 A/S 진행시 최대 131,000원의 비용이 발생 할 수 있으며 정확한 비용은
제품이 입고되어 점검이 진행되어야 안내가 가능 합니다. 보증이 만료된 경우 왕복 배송 비용을
부담하셔야 합니다.

점검이 필요하신 경우 하기의 안내드린 절차에 따라 제품을 입고 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요
T24000 을 사용하고 있습니다. 현재 CPU/WAN 불은 정상으로 깜빡거리나 인터넷 연결은 안됩니다.
모든 포트 연결이 안되며 AS 하게 될 경우 예상 비용도 알 수 있을까요?