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Question

현재 태국에서 용인의 자택 공유기 원격 접속이 업그레이등후 접속및 외부 통신 지연이 발생 펌웨어 다운그레이드후 정상 작동 중입니다, 다운 펌웨어는 바로 이전 24.0버전입니다 죄신펌웨어어서는 로딩이 매우 느려집니다 사용이 불가할 정도임

[2023-12-20 13:05:41]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

접속지가 해외라면 번거로우시겠지만 당사에서 고객님 공유기의 원격정보를 받아
당사에서 직접 업그레이드 후 국내에서의 접속은 문제가 없는지 확인이 필요합니다.

추가적으로 당사에서 설치한 동일한 A3004NS-M 제품의 최신 펌웨어 버전 상태에서
공유기 접속 정보를 고객님께 제공해드려 동일 문제가 있는지 비교 또한 부탁드려야 할것으로 보입니다.

비밀글로 고객님의 공유기 접속 정보를 남겨주시면 당사에서 업그레이드 후 확인을 도와드리겠으며
답글로 당사에서 설치한 공유기의 정보 또한 제공해드려 고객님께서 비교를 해주실 수 있도록 진행 가능합니다.

감사합니다.

현재 태국에서 용인의 자택 공유기 원격 접속이 업그레이등후 접속및 외부 통신 지연이 발생 펌웨어 다운그레이드후 정상 작동 중입니다, 다운 펌웨어는 바로 이전 24.0버전입니다 죄신펌웨어어서는 로딩이 매우 느려집니다 사용이 불가할 정도임

[2023-12-20 13:05:41]