3주동안 자리를 비웠더니 5g 공유기가 불이 안들어와요

Question

훈련소 기간 동안 자리를 비웠더니 다시 돌아오니 5g불이 안들어오고 2.4g만 불이 들어와요
초기화도 해보고 다시 연결도 해봤는데 5g가 안들어오네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

남겨주신 증상의 경우 공유기의 초기화를 통해서도 문제점이 해결되지 않는다면
해당 제품과 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.

제품 입고시 하기의 안내드린 절차에 따라 발송하여 주시고, 택배 상자안에
성함,주소,연락처,증상을 간략히 메모하여 동봉 부탁 드립니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 훈련소 기간 동안 자리를 비웠더니 다시 돌아오니 5g불이 안들어오고 2.4g만 불이 들어와요
초기화도 해보고 다시 연결도 해봤는데 5g가 안들어오네요

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