NAS ipdisk 서비스 오류

Question

수고하십니다.
NAS 설정마법사를 통해 설정을 하고 있으나 첨부파일 처럼 외부 접속을 위한 등록이 오류가 되고 있으며, 추가정보보기를 눌러보면 "해결책"이라고만 메지지가 뜨고 있습니다.

현재 SK공유기가 아닌 모뎀에 Iptime 공유기를 연결하고 공유기에 NAS를 연결한 상태입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 원격 지원 도와드리려 했으나 받지 않으셔서 답글로 대신합니다.

남겨주신 이미지로 보아 원인이 명확하지 않습니다.

우선 나스 관리툴 시스템 설정 펌웨어 업그레이드 자동 업그레이드 시작 을 눌러 펌웨어 업그레이드를 진행해 주시고
동일 증상인 경우 나스 관리페이지에 접속한 PC앞에서 고객지원실로 유선 연락(1544-8695) 부탁드립니다.

감사합니다.

수고하십니다.
NAS 설정마법사를 통해 설정을 하고 있으나 첨부파일 처럼 외부 접속을 위한 등록이 오류가 되고 있으며, 추가정보보기를 눌러보면 "해결책"이라고만 메지지가 뜨고 있습니다.

현재 SK공유기가 아닌 모뎀에 Iptime 공유기를 연결하고 공유기에 NAS를 연결한 상태입니다.