nas2 dual 관리툴에서 IP CAM 서비스 연결오류 문제 발생

Question

nas2 dual에서 관리중이었던
IP CAM 2대가 가끔 연결 오류가 발생하는 문제가 있었으나 다시 녹화중으로 복귀하여 문제없이 사용했었습니다.

그러나 어제부로 2대 전부다 연결 오류 상태로 고정되어 있는 상태라
해당 문제에 대해서 어떻게 조치를 하면 좋을지 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 현재 외부에서도 CAM 영상이 스트림되지 않는 상태임으로 CAM의 연결 상태를 파악해야 합니다.

당사 전화상담은 오전10시~오후 5시 30분까지 가능합니다.
설치 환경에서 착신번호로 연락주시면 문제점 파악 후 해결드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

nas2 dual에서 관리중이었던
IP CAM 2대가 가끔 연결 오류가 발생하는 문제가 있었으나 다시 녹화중으로 복귀하여 문제없이 사용했었습니다.

그러나 어제부로 2대 전부다 연결 오류 상태로 고정되어 있는 상태라
해당 문제에 대해서 어떻게 조치를 하면 좋을지 문의드립니다.

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